Yardım

BabyMall.com.tr’den nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizden yapacağınız alışverişler için sitemize üye iseniz siteye giriş yapınız. Eğer üye değilseniz Babymall’den sipariş verebilmeniz için öncelikle üye olmanız gerekir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra dilediğiniz ürünleri SEPETE EKLE butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz. Sitemizin üst kısmında yer alan SEPETİM butonuna tıklayarak sepetinizi ve sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilirsiniz. Alışverişi tamamlamak için sepet sayfasında yer alan “SEPETİ ONAYLA” butonuna tıklayın. Teslimat ve Kargo bilgileri alanında teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi giriniz ve teslimat için kargo seçeneğinizi seçiniz. ÖDEME ADIMINA GEÇ butonuna tıklayarak ödeme bilgilerini giriniz. “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmeleri” bölümünlerini onaylayarak “SİPARİŞİ TAMAMLA” butonu ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemin ardından bir sonraki sayfada sipariş numaranızın ve teslimat bilgilerinizin özetini görebilirsiniz.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

İş günlerinde saat 16.00'a kadar verilen siparişler 24 saat içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Resmi tatil günleri ise kargo firmaları çalışmadığından sevkiyat yapılamamaktadır. Cumartesi saat 12.00'dan sonra ve pazar günleri verilen siparişler bir sonraki iş günü kargo firmasına teslim edilmektedir. 

Kargom gelmiş ve beni evde bulamamışsa siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz tarafımıza iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilir ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Siparişiniz, UPS Kargo firması ile gönderilecektir.

Sepete eklediğim ürünlerin bekleme süresi ne kadardır?

Alışverişinizi kolaylaştırmak için sepete eklediğiniz ürünler siz silmediğiniz taktirde sepetinizde gözükür. BabyMall, sipariş sepetlerindeki ürünleri üyeler için rezerve etmez. Ürün sepetinizde olsa da sizin adınıza rezerve edilmediğinden ürünün tükenme ihtimali engellenemez. Sepetinize eklediğiniz ürün fiyatı eklendiği tarihteki fiyatından farklılık gösterebilir.

Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?

“Hesabım” sayfanızda "Siparişlerim" bölümünde yer alan “Sipariş Detayı” linkinden güncel tüm siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.  Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilir.

Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

BabyMall.com.tr'de yaptığınız alışverişlerde 100 TL ve üzeri siparişlerinizde asla kargo bedeli ödemezsiniz. 50 TL ile 100 TL arasındaki siparişlerinizde sabit 3 TL kargo ücreti ödenir. 50 TL altındaki siparişlerde ise sabit 5 TL kargo fiyatı ödenmektedir.

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

Kupon kodunuzu kullanmak için; alışveriş anında ürünü sepete ekledikten sonra ürüne ait bilgilerin belirtildiği ekranda bulunan “İndirim Kodu” bölümüne indirim kodunuzu girmeniz ve “Uygula” butonuna basmanız yeterlidir. Her alışverişinizde sadece 1 adet kupon kullanabilir, farklı kupon kodlaryla birleştirilemez.

Yurt dışına ve K.K.T.C'ye teslimat yapılıyor mu?

BabyMall.com.tr'den sadece Türkiye sınırları dahilinde bulunan illere gönderim yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için tıklayın.